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服務承諾

優質的品質及完善的售后服務一直是我們騰漲家具立足市場的根本。 我們保證所有騰漲產品在正常使用下,均超卓越耐用,本公司對您作出承諾:所有騰漲產品在正常使用下,非人破壞,本公司都將以維護顧客權益而提供五年保修期,終生維護。

售前服務
提供專業設計(平面三維立體)模擬服務,產品暫借等。幫您籌劃處最節省最具經濟效益的辦公布置。

售中服務
由專業的工程師組成大型工程管理部來跟進,以確保家具的運送及安裝的準確。

售后服務
家具的重組及搬遷:家具布料、桌椅的翻新;防污處理。

售后服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務,以至親善的拜訪,力求能解決客戶的一切需要。
1.如果出現與供應清單,行業通用技術要求及雙方確認的特別約定不符之處,由騰漲負責調換。
2.質量保證期內出現因產品自身質量的問題而造成的破損、變質,本公司將負責免費維修,但任何配件的更換須酌量收取成本費。
3.質量保證期內,如貴方出現人士布置得調整、組織結構的變動、搬遷,本公司將提供重新調試,拆裝等服務。
4.定期回訪服務:在合同訂立之后,本公司將建立客戶服務檔案,進行產品質量跟蹤服務,并每季度定期回訪,以檢查騰漲提供的質量狀況,發現問題及時處理。
5.投訴處理:產品質量保證期內貴方的任何有關投訴,騰漲將在2小時內給予回應,并給予及時處理。

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